Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan sinicuci ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform sinicuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform sinicuci, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan pembayaran dan semua ciri lain yang disediakan oleh sinicuci. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform sinicuci dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab sinicuci, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan pihak platform.

2. Kelayakan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan sinicuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

  • Had umur: Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. sinicuci mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur. Proses pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan boleh diminta pada bila-bila masa.
  • Kewarganegaraan/Lokasi: Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform sinicuci tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.
  • Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
  • Keupayaan undang-undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
Amaran: Membuat akaun palsu, berkongsi akaun atau mendaftar bagi pihak orang lain adalah pelanggaran serius. sinicuci berhak menutup akaun sedemikian dan menahan semua baki tanpa pemberitahuan awal.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun sinicuci, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan kata laluan akaun anda. sinicuci mengesyorkan agar anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapapun. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, kecuali anda telah melaporkan kepada kami tentang akses tanpa kebenaran dengan segera.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dijalankan untuk semua akaun sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

4. Deposit & Pengeluaran Dana

sinicuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank ke semua bank utama Malaysia. Semua transaksi diproses menggunakan sistem pembayaran yang bersepadu dan disulitkan.

Jenis Transaksi Had Minimum Had Maksimum Masa Pemprosesan
Deposit RM 10 RM 50,000 / hari S egera / masa nyata
Pengeluaran RM 30 RM 30,000 / hari 1–3 minit (biasanya)
Pengeluaran (Pertama) RM 30 RM 10,000 Tertakluk kepada semakan KYC

Semua pengeluaran mesti diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal. sinicuci berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu, bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.

Sebarang percubaan untuk mengelak daripada keperluan KYC, menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga tanpa kebenaran, atau melakukan transaksi mencurigakan akan menyebabkan penggantungan akaun serta-merta dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform sinicuci — termasuk slot video, permainan meja, bingo dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan di dalam platform. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

  • Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
  • Keputusan yang dipaparkan oleh sistem selepas pusingan tamat adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
  • Dalam kes kegagalan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, sinicuci berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan.
  • Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automasi (bot), atau memanipulasi sistem permainan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.
  • Untuk taruhan sukan, peluang yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.

6. Promosi & Bonus

sinicuci menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari masa ke semasa untuk pengguna berdaftar. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

  • Keperluan pertaruhan: Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Nisbah pertaruhan yang diperlukan dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
  • Tempoh sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik tanpa pemberitahuan.
  • Satu bonus setiap akaun: Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya.
  • Larangan penyalahgunaan: Percubaan untuk mengeksploitasi tawaran bonus melalui pendaftaran berbilang akaun atau kaedah lain yang tidak sah akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
  • Budi bicara sinicuci: sinicuci berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Nota Promosi: Bonus sambutan dan promosi seterusnya adalah eksklusif untuk ahli berdaftar. Layari halaman Promosi untuk melihat tawaran terkini yang tersedia.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Pengguna sinicuci dijangka berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati semua pihak lain di platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

  • Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik atau sebarang kaedah untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
  • Membuat sebarang percubaan penipuan, termasuk pemalsuan dokumen atau maklumat semasa proses KYC.
  • Memindahkan dana antara akaun sinicuci yang berbeza tanpa kebenaran pihak platform.
  • Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah.
  • Berkomunikasi secara tidak sopan, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan atau pengguna lain.
  • Menerbitkan atau berkongsi kandungan yang menghina, lucah atau menyalahi undang-undang dalam mana-mana ruang platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran. sinicuci berhak menahan baki dalam akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma sehingga siasatan selesai.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda berhak menutup akaun sinicuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang tinggal telah dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akan dianggap sebagai terforfeit.

sinicuci berhak menggantung atau menutup akaun atas sebab-sebab berikut tanpa pemberitahuan awal:

  • Pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
  • Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
  • Kegagalan memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
  • Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib
  • Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

9. Had Tanggungjawab

sinicuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan platform, atau tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda.

Walaupun sinicuci berusaha memastikan platform beroperasi 24/7 tanpa gangguan, kami tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan yang tidak terganggu sepenuhnya. Penyelenggaraan berjadual dan penyelenggaraan kecemasan mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu. Pemberitahuan akan diberikan terlebih dahulu untuk penyelenggaraan berjadual apabila boleh.

10. Pindaan kepada Terma Ini

sinicuci berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform sinicuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform sinicuci hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui timbang tara yang dijalankan di Malaysia.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform sinicuci
  • E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks — tiada pautan e-mel)
  • Soalan Lazim: Layari halaman FAQ untuk jawapan segera

Pasukan sokongan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan kemas kini berkala melalui e-mel yang anda berdaftar.